Häufige Fragen
Hier finden Sie Antworten zu unseren Leistungen, zur Abrechnung mit der Pflegekasse und zur Zusammenarbeit.
Allgemein
Welche Leistungen bieten Sie an?
Unser Schwerpunkt ist die Haushaltshilfe für Menschen mit Pflegegrad. Außerdem bieten wir Unterhalts- und Grundreinigung, Glas- und Fensterreinigung, Treppenhausreinigung, Gästezimmer- und Hotelreinigung sowie einen All-inclusive-Umzugsservice an.
In welchen Orten sind Sie tätig?
In Göttingen, Bovenden, Rosdorf, Gleichen, Hardegsen, Adelebsen, Nörten-Hardenberg und den umliegenden Orten. Für größere Aufträge prüfen wir gern auch andere Einsatzorte.
Wie schnell bekomme ich einen Termin?
In der Regel kurzfristig – abhängig von Ort und Umfang.
Wie kann ich einen Termin vereinbaren?
Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine E-Mail. Wir besprechen alles mit Ihnen und erstellen ein individuelles Angebot.
Übernehmen Sie auch kleine Aufträge?
Ja, wir betreuen kleine wie größere Objekte.
Sind feste Reinigungstage möglich?
Ja, wir richten uns nach Ihren Vorgaben und arbeiten mit festen Teams.
Haushaltshilfe bei Pflegegrad
Wer hat Anspruch auf eine Haushaltshilfe über die Pflegekasse?
Alle Menschen mit anerkanntem Pflegegrad 1 bis 5. Sie können den Entlastungsbetrag nach § 45b SGB XI – 131 € im Monat – für unsere Leistungen nutzen.
Wie funktioniert die Abrechnung über die Pflegekasse?
Sie unterschreiben einmalig eine Abtretungserklärung. Danach rechnen wir die Leistungen direkt mit Ihrer Pflegekasse ab. Sie müssen nichts vorstrecken und keine Anträge stellen.
Was wird dokumentiert?
Jeder Einsatz wird auf einem Stundenzettel mit Datum und Dauer festgehalten.
Kann die Haushaltshilfe flexibel geplant werden?
Ja, mit festen wöchentlichen Terminen oder flexibel nach Bedarf.
Was zählt zu haushaltsnahen Dienstleistungen?
Unterstützung im Haushalt wie Reinigung und Alltagshilfe – jedoch keine Pflegeleistungen.
Reinigung für Privat und Gewerbe
Was ist der Unterschied zwischen Unterhalts- und Grundreinigung?
Die Unterhaltsreinigung erfolgt regelmäßig und hält Räume sauber. Die Grundreinigung ist eine intensive Tiefenreinigung, etwa nach Umzug oder Renovierung.
Wie oft sollte ein Treppenhaus gereinigt werden?
In der Regel wöchentlich – abhängig von Nutzung und Größe des Hauses.
Wie oft sollten Fenster gereinigt werden?
Je nach Lage und Nutzung alle zwei bis vier Monate.
Sind Reinigungen außerhalb der Bürozeiten möglich?
Ja, auf Wunsch auch abends oder am Wochenende.
Welche Reinigungsmittel verwenden Sie?
Umweltfreundliche, hygienisch geprüfte Reinigungsmittel – die wir selbst mitbringen.
Umzugsservice
Was beinhaltet der All-inclusive-Umzugsservice?
Planung, Möbelmontage, Transport, Renovierung, Endreinigung und die Koordination aller beteiligten Betriebe – alles aus einer Hand.
Muss ich mehrere Firmen beauftragen?
Nein, wir koordinieren alle Leistungen für Sie.
Ihre Frage war nicht dabei?
Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns – wir helfen gern weiter.